Sexta-feira: Dia de balão no helpdesk

12 12 2008

Sexta-feira é o dia internacional do balão nos usuários do helpdesk.

Depois de “suportar” a semana inteira, ninguém é de ferro ..

Uma das melhores técnicas para suporte em plena sexta-feira, é solicitar procedimentos que deixem os users ocupados no mínimo até o final do expediente …

Segue alguns exemplos dessa técnica e mais algumas:

- Passe o scandisk, o desfragmentador e o anti-vírus, todos ao mesmo tempo, que deve resolver o problema.

- Pode demorar um pouco, nosso tecelão baiano perito em redes está avaliando agora o problema.

- Teclado não encontrado? Pressione Alt+Ctrl+Tab+F8+J+9+*+Esc simultaneamente e pronto!

- A internet está fora do ar sim, é porque estamos usando toda a banda disponível para baixar o Counter Strike, aquele novo programa americano de controle de estoque.

- Modificamos a política de segurança da empresa, crie uma nova senha de 64 caracteres não repetidos para que eu possa liberar seu acesso ao servidor.

- O teclado pode ter perdido alguma peça, levante-o acima da cabeça, olhe fixamente para ele, vire-o para baixo e sacuda para ver se cai alguma coisa.

- Minha nova religião não permite que eu faça backups nas sextas-feiras em que o sol esteja mais inclinado para o norte setentrional…

- Para que a internet funcione direito o cabo de rede dever ser azul mediterrâneo, imprima o catálogo de cores da Suvinil, compare com a cor do seu cabo e me ligue novamente.

- Engraçado, aqui no meu computador funciona perfeitamente (a mais clássica de todas).

- Você não consegue enviar o relatório porque nosso servidor de emails já está de folga hoje, ele fica hospedado na China e lá agora já é sábado!

- Se nada disso funcionar, tire o telefone do gancho! Infelizmente essa é a cruz de quem trabalha com informática. Todo mundo tem clientes, só traficante e analista de suporte é que tem usuários! hehehe